¿Prohibir las viviendas de alquiler vacacional?

¿Se puede permitir España refrenar un sector que genera un impacto de 1.453 millones de euros directos y 550 millones indirectos? Yo creo que no.

Según el INE, en España hay alrededor de 120.000 viviendas de alquiler turístico, alrededor de 23.000 familias viven directamente del alquiler vacacional y otras 7.500 están relacionadas indirectamente con él. En paralelo, gracias a Internet, el alquiler de vacaciones ha experimentado un crecimiento muy importante en los últimos años. Un ejemplo que puede ayudar a contextualizar la situación lo encontramos en la evolución del buscador de alojamiento de vacaciones homeaway.es que, en apenas 3 años, ha pasado de anunciar 15.000 alojamientos a ofrecer más de 36.000, sólo en España, y más de 460.000 en un total de 142 países.

La reciente modificación de la Ley de Arrendamientos Urbanos -LAU- aprobada por el Congreso, cede a las CC.AA. la capacidad de regular a discreción el alquiler vacacional. Esto supone incoherencia con la política general del Gobierno, que en paralelo está trabajando en un Proyecto de Ley de Garantía de la Unidad de Mercado y genera inseguridad respecto a las condiciones que las CC.AA pueden estar valorando.

Una oportunidad única para mejorar

La decisión no es necesariamente negativa,  siempre que se favorezca el desarrollo de una normativa armonizada y equilibrada.  Hay que evitar a toda costa la fragmentación en la regulación,  lo que estancaría la competitividad del sector, generaría desigualdades importantes entre regiones y dificultaría la promoción del producto “alquiler vacacional a escala internacional”, igual que ya ha sucedido con otras modalidades de alojamiento turístico, como el turismo rural.

En realidad, deberíamos sentar las bases adecuadas para desarrollar una legislación equilibrada y armonizada sobre el alquiler vacacional en el territorio española adaptada a la realidad del sector y de fácil cumplimiento para los propietarios.

La prohibición no es la vía para incentivar el sector

Hay que actuar con prudencia. La modificación de la LAU está generando inseguridad y una sensación de indefensión entre los propietarios de este tipo de alojamientos  ya que, en muchos casos, la CC.AA. en la que tienen sus alojamientos carece de una regulación específica.  Recordemos no obstante, que  en su defecto, se aplica a partir de ahora el régimen de los arrendamientos de temporada, que no sufre modificación.

Por eso es importante hacer un llamamiento a la responsabilidad, dada la importancia de la actividad económica que genera el alquiler vacacional y sus beneficios innegables para España en un momento de crisis como el actual.

Por otra parte, la prohibición del alquiler de alojamientos para estancias de corta duración sería algo muy negativo para la diversidad y competitividad del turismo español, porque nuestra oferta alojativa perdería variedad y frenaría el desarrollo de una de las pocas actividades económicas que está generando crecimiento en España.

Es más adecuado optar por la vía de la apertura, siempre sobre el mayor consenso y la legalidad, por supuesto; y luchar por instaurar leyes que estructuren esta industria, la promuevan y garanticen los derechos de propietarios, inquilinos y turistas.

Es trabajo de todos los integrantes del sector turístico abogar por la colaboración permanente con las autoridades competentes y apoyar de forma constructiva las iniciativas orientadas a la unificación de políticas que faciliten a los propietarios la posibilidad de alquilar sus viviendas, integrándoles como parte activa del sector turístico, y gravando su actividad en términos razonables para todas las partes.

Internet y las redes sociales, un activo clave para el turismo español

Las webs de alojamientos de alquiler vacacional existentes en el mercado conforman un gran escaparate para facilitar que turistas y propietarios puedan ponerse en contacto. Además, muestran los comentarios que los usuarios hacen sobre el destino elegido tras haber estado en él de vacaciones. Esta es una de las mejores herramientas para medir el nivel de calidad del inmueble y, muy importante, otorga una visibilidad del entorno en el que está ubicado –localidad, región, CC.AA.-  como destino turístico que puede incrementarse exponencialmente gracias a la cada vez mayor actividad de los usuarios en las redes sociales.

Gracias a las nuevas tecnologías y a las herramientas que éstas traen de la mano, el sector turístico español  gana cada día en eficacia y competitividad.  Potenciar el  alquiler vacacional a través de la red genera puestos de trabajo, activa zonas residenciales, supone una fuente de ingresos para el entorno (comercios, bares, restaurantes, taxis, etc.) y atrae la inversión extranjera, entre otras muchas cosas. Apostemos por la suma y la pluralidad. También en turismo. 

Post original publicado en El Huffington Post: http://www.huffingtonpost.es/joseba-cortazar/prohibir-las-viviendas-de_b_3364509.html

¿Es rentable la comunicación para una startup?

Hay voces, como la de millonario Mark Cuban, que mantienen que las firmas de relaciones públicas no aportan suficiente valor a un nuevo negocio. No le falta razón, en especial si se refiere a contratar a grandes agencias de comunicación. Pero no tengo la menor duda de que la comunicación puede aportar valor a una startup.

Estos últimos 5 años, trabajando mano a mano con François Derbaix, me han servido para conocer más de cerca la realidad de los emprendedores y sus necesidades. Toprural, Minube, Sindelantal, Mumumio ofrecen todos productos de calidad, pero su clara apuesta por la comunicación ha contribuido a reforzar su reputación y ha aportado más valor a sus marcas.

Es desde esta experiencia que planteo las siguientes recomendaciones para un emprendedor que se plantee emplear los servicios de un profesional de la comunicación.

Necesitas visibilidad. De otra manera, te tomaría demasiado tiempo construir la notoriedad de tu producto o marca sólo con el boca a oreja. La comunicación te ayuda a posicionar tu marca en buscadores mediante la generación de enlaces o menciones en redes sociales o a llegar a los influenciadores que pueden ser los mejores embajadores de tu producto, etc.

Contratar un profesional de la comunicación no debería vaciar tu cuenta bancaria. Las agencias aportan valor, pero su manera de gestionar el tiempo y la rotación de personal que sufren pueden mermar el presupuesto de tu startup. Calcula cuánto crees que deberías gastarte al mes y la mejor manera de emplear ese dinero. La buena comunicación no es exclusiva de las grandes firmas. Antes de mi incorporación a Toprural trabajé en agencias de comunicación, grandes y pequeñas, y hoy colaboro con freelancers que representan la quinta esencia de la profesionalidad. Creo que esta variedad es precisamente la que permite que la comunicación se pueda ajustar a las necesidades de cada cliente. Y recuerda que los contactos en medios son importantes, pero lo es aún más la habilidad para conocer los contenidos y las necesidades informativas de los medios.

Controla tu inversión. Cuando contratan a un profesional de la comunicación algunos emprendedores actuan como si le entregaran las llaves de su negocio y ya no tuvieran que pensar más en el tema. Pero es precisamente en este momento en el que un emprendedor tiene que implicarse. Toma parte en la elección de los objetivos e interviene en el plan de comunicación. Mira a dónde va tu dinero: pregunta cuánto del trabajo que realizan es administrativo y determina cuánto necesitas realmente.

Establece unos criterios de medición. Es duro determinar una forma realista de medir si la comunicación funciona o no.  Un incremento del tráfico orgánico, aumentar “likes” en Facebook o tener cientos de menciones positivas demuestran éxito, pero que hay compañías dónde esto no sucede rápidamente. Trabaja con tu partner de comunicación para determinar que es lo que considerarías éxito a corto y a largo plazo. Pregúntales si tus expectativas son realistas. No entres en el juego dónde tú dices lo que hay que hacer y ellos simplemente te contestan que ok. Ten un equipo que sea tan bueno aconsejando y asesorando como lo es ejecutando y gestionando.

Los profesionales de la comunicación no son magos. No pretendas que tus historias aparezcan mágicamente la misma noche en la que has contratado sus servicios. Un profesional de la comunicación no puede obligar a un periodista a escribir una historia sobre tu compañía: te ayudan a encontrar tu historia o a afinarla, a contarla de la forma adecuada y a las personas indicadas.

Los resultados toman su tiempo. Una startup necesita resultados inmediatos que justifiquen una inversión, pero los periodistas no están esperando  tu historia. Hay ciertos ganchos que hacen que un periodista se fije en una historia, pero hace falta tiempo para que la mayoría de ellas vayan surgiendo y generen nuevas oportunidades.

No existen las promesas en comunicación. Si una agencia o un profesional de la comunicación te promete algo , desconfía. Tras más de una década en el negocio puedo decirte esto: hay poca capacidad de control en la comunicación. Lo mejor que puedes hacer es tener a alguien en quién confíes y cuyo trabajo respetes. Procura que ese alguien sea honesto y directo contigo y que te explique con detalle el trabajo que ha realizado, los progresos que ha alcanzado, y las razones por las que vuestros objetivos se han alcanzado o no.

Existen diversos caminos para alcanzar el éxito. Como en cualquier exploración hay sendas sin salida pero también surgen nuevas rutas. Porque una estrategia no haya funcionado no te deshagas de sus servicios. Trátalos como si fueran parte de tu equipo, no un recurso temporal. Estarán más comprometidos con tu negocio si eres abierto con ellos, si compartes los éxitos y los fallos de tu negocio. Tómate tu tiempo para evaluar por qué esa estrategia específica no funcionó y determina tu próximo movimiento estratégico.

La mejor alabanza es recomendar su trabajo. Puede que tu compañía no sea su mejor cliente pero si hacen un buen trabajo puedes obtener un extra de dedicación si recomiendas su trabajo a otras startups o negocios (siempre que estés satisfecho/a con su trabajo claro).

Los honorarios son flexibles y no descartes los incentivos. No tienes que pagar lo mismo todos los meses. Puedes incrementar los honorarios durante los meses de lanzamiento y bajarlo durante los meses en los que tu actividad será más reducida. Si trabajas con un freelance por ejemplo, considera la posibilidad de establecer un variable por objetivos de forma que incentives la superación.

Seguro que a muchos se os ocurren más recomendaciones así que estaría encantado de ver nuevas aportaciones.

Post adaptado de “The PR thruts that every startup should know

Los profesionales de la comunicación más influyentes en twitter y otras redes sociales

Recientemente Topcomunicacion.com publicaba un post titulado “Tuiteros influyentes en el sector RRPP“. Desde el primer momento me pareció un ranking bastante anecdótico e incompleto (como todos los rankings), ellos mismos lo admitían en el post.

No voy a negar que me hizo ilusión ver mi usuario de Twitter entre los “influyentes”, pero no le di la mayor importancia, pero reconozco que me sorprendió el impacto posterior.

El ranking se basa en el número de seguidores, lo que me parece una aproximación bastante simplista de la influencia en twitter: no sólo importa cuántos te siguen, también es vital medir el grado de interacción con tus seguidores (RT´s, menciones, vías, etc.).

Twitter Grader es medidor de influencia de usuarios en Twitter y, aunque voy a incluir aquí la clasificación, creo que comprobarás que es una herramienta que se queda corta y no es tan efectiva cuando se trata de hacer comparativas entre usuarios avanzados. Hay algunos movimientos en las posiciones, pero lo más significativo es que muchos compartimos puntuaciones similares.

Profesionales  sector RR. PP. Usuarios Twitter Puntuación Twitter Grader sobre 100
Pablo Herreros @PabloHerreros 100
Fernando Encinar @fencinar 100
Claudio Bravo @claudiobravo 100
Octavio Rojas @octaviorojas 100
Icaro Moyano * @viejomoeb 100
Daniel Calamonte * @calamonte 100
Millán Berzosa * @mberzosa 100
Francesc Grau * @fgrau 100
Iván Pino @ivanpinozas 97.2
Núria Vilanova @nuriavilanova 97.2
Joaquín Mouriz @mouriz 97.2
María Feijoo @mfeijoo 97.2
Stephan Fuetterer @sfuetterer 97.2
Carme Miro @carmecloutier 97.2
Carlos Molina @molinagurrero 97.2
Joseba Cortazar @jcortazar 97.2
Adolfo Corujo @adolfocorujo 97.2
Mirta Drago @mirtadrago 97.2
Pascual Drake * @pascualdrake 97.2
Ignasi Vendrell @IgnasiVendrellv 96.6
Cristóbal Fernández @cristobalfdez 96.5
Silvia Albert @silviaalbert 96.5
José María Palomares @chemapalomares 96.5
María Alonso @marialonso 95.4
José Manuel Velasco @JM_VelascoG 95.4
Goyo Panadero @gpanadero 95
Jorge López M-C @spainpr 95
Sebastián Cebrián @SebasCebrian 95
* Profesionales del sector cuyo trabajo sigo y que no están en la lista de TopComunicacion. 22/mayo/2012  www.josebacortazar.com

Sé que con lo que abordo ahora me salgo del tema central del post de TopComunicacion, pero quería darle otra perspectiva y comprobar cómo la presencia e influencia de los profesionales de las RR. PP. cambian si tenemos en cuenta otras redes sociales, no sólo Twitter. Para eso he empleado Klout, otra herramienta que nos da información más detallada. En mi caso tengo asociados Twitter, mi perfil de Facebook, Google +, LinkedIn, Foursquare, Instagram o WordPress entre  otros.

Aunque tiene muchos seguidores y otros tantos detractores,, se supone que Klout mide la influencia en las redes sociales que asocia el usuario a su perfil, así que si quieres que sea más “realista”, procura no incluir páginas corporativas de Facebook o Twitter que desvirtuarían el grado de influencia de tu marca personal. Aqui están los resultados:

Profesionales  sector RR. PP. Usuarios Twitter Puntuación Klout sobre 100
Pablo Herreros @PabloHerreros No disponible
Francesc Grau * @fgrau 62
Claudio Bravo @claudiobravo 60
Ícaro Moyano * @viejomoeb 57
Pascual Drake * @pascualdrake 56
Millán Berzosa * @mberzosa 56
Fernando Encinar @fencinar 54
Daniel Calamonte * @calamonte 54
Joseba Cortazar @jcortazar 54
Adolfo Corujo @adolfocorujo 52
José Manuel Velasco @JM_VelascoG 52
Octavio Rojas @octaviorojas 51
María Alonso @marialonso 51
José María Palomares @chemapalomares 50
Jorge López M-C @spainpr 49
Joaquín Mouriz @mouriz 47
Carme Miro @carmecloutier 47
Mirta Drago @mirtadrago 45
Núria Vilanova @nuriavilanova 44
Ignasi Vendrell @IgnasiVendrellv 44
Silvia Albert @silviaalbert 43
María Feijoo @mfeijoo 40
Carlos Molina @molinagurrero 40
Goyo Panadero @gpanadero 40
Stephan Fuetterer @sfuetterer 39
Sebastián Cebrián @SebasCebrian 39
Iván Pino @ivanpinozas 38
* Profesionales del sector cuyo trabajo sigo y que no están en la lista de TopComunicacion. Datos recogidos el 22/mayo/2012  www.josebacortazar.com

Probablemente falten aún muchos otros profesionales del sector. Disculpadme aquellos que no os veáis en la lista, pero si me dais el dato yo actualizo las listas encantado. Ojo, en este listado no incluyo a profesionales del marketing o la publicidad. Como ves, en este caso la cosa cambia, y mucho. Hay grandes movimientos en las posiciones, fundamentalmente porque Facebook influye sobre la puntuación general de muchos de los tuiteros más influyentes.

Actualización 22/mayo/2012. A raíz de hablar con algunos compañeros del gremio (Gracias Agustín Carbajo, Manuel Moreno, Fernando Encinar y Pascual Drake), me doy cuenta que quizás no he sido todo lo claro que debería sobre mi posición respecto a los rankings. Así que incluyo esta actualización para tratar de ser más específico.

Los rankings cambian mucho en función de la herramienta  o de las métricas que utilicemos. Asumo que son muy vendibles y que gustan a muchos (más de lo que algunos reconocen), incluso, pueden tenerse en cuenta como referencia o fuente de información. Pero no olvidemos que son algo tremendamente subjetivo y de validez muy relativa. Creo que sirven más para alimentar la vanidad de algunos y provocar  la indiferencia de otros.

Si quieres ampliar información sobre medidores de influencia en redes sociales, te recomiendo el post de @mberzona: Analizar la influencia Twitter

“Estimado Sr. Bloguero”, cambios en la relación marca – bloguero

La relación entre marcas y blogueros está cambiando.

Esta es la conclusión que llevaba tiempo mascando como consecuencia  de mi relación con blogueros de viajes y que se reforzó a raíz de la participación de Toprural como socio principal del Travel Bloggers Meeting, en un interesante debate sobre la monetización de los blogs, y del post que publicó el amigo Pau en su blog: #TBMGredos, blogs de viajes, turismo rural y marcas.

En su post, Pau hace referencias muy interesantes sobre la relación marca-bloguero, os recomiendo su lectura. Yo, particularmente, me quedo con esta afirmación: “mucha gente todavía no es consciente de que sin las marcas, este tipo de eventos no existirían y del mismo modo, es casi imposible que avancemos hacia la profesionalización de los blogs”.

Otro ejemplo, que creo, ilustra a la perfección el cambio que se está produciendo entre los blogueros de viajes es la reciente creación de Travel Inspirers: una  iniciativa de 12 blogs de viajes que buscan “la profesionalidad en la promoción de marcas y destinos y en la creación de productos relacionados con el sector viajes”.

Muchos blogs y blogueros de viajes hoy han madurado, se han afianzando y son una referencia indiscutible en la promoción de destinos porque influyen en miles de viajeros. Algunos de ellos buscan monetizar su labor, sacarle partido a su blog, algo que considero perfectamente lícito y que a mi juicio no tiene porqué suponer el fin de su independencia. Para mi simplemente es la sana intención de hacer que su pasión sea su principal fuente de ingresos, y eso pasa por profesionalizar y rentabilizar su relación con  las marcas (más ahora si cabe ya que oficinas de turismo y direcciones generales de turismo han visto caer sus presupuestos).

¿Y qué hay de las marcas en su relación con los blogueros?

Que también está cambiando, madurando. El comienzo del título de este post, el mítico comienzo de muchos antiguos e-mails de agencias de comunicación (“Estimado Sr. Bloguero”), afortunadamente ya es historia. En la actualidad cualquier marca que se precie de tener una relación de confianza con blogueros sabe que lo importante es conocer el trabajo que hacen, ofrecerles contenido diferenciado y acorde a sus intereses y darles la libertad para que lo enfoquen y traten como ellos consideren.

Por poner un ejemplo, cuando Eddy y Victoria, los organizadores del TBM, nos dieron 2 horas de su programa para organizar lo que quisiéramos lo tuvimos claro: no queríamos vender nuestro libro y hacer una presentación coñazo de lo maravilloso que es Toprural. Queríamos aportar, aprovechar la oportunidad de tener frente a nosotros a muchos de los principales blogueros de viajes para conocer sus inquietudes, ver qué conocimientos tenían sobre el turismo rural y debatir sobre el futuro del sector. En otras palabras, queríamos aprender de ellos. Hablar en lugar de escuchar habría sido un error. Si queréis ver lo que hicimos podéis consultar las conclusiones del debate que publicamos en el blog.

Creo que esta es la línea adecuada: no se trata sólo de vender, se trata de convencer, aportando valor. Ser conscientes de que la relación marca-bloguero es una relación “win to win” en la que la marca tiene que rentabilizar su esfuerzo, sin canibalizar la independencia del bloguero, y esté puede hablar de una marca sin vender su alma.

 

Consejos para empresas que buscan Community Manager

La primera vez que una empresa publica una oferta para incorporar un community manager a su equipo, muestra el verdadero grado de conocimiento, o desconocimiento, que tiene de este tipo de profesional. Y ese conocimiento, influirá en gran medida en el éxito o el fracaso de la futura colaboración.

Hace algún tiempo realicé un post para ESDEN que he querido recuperar en mi blog y actualizarlo. Mi deseo era hacerlo en positivo y buscar más los aciertos que los errores.

A continuación, algunos consejos que daría a las empresas que deciden contratar por primera vez un community manager:

Contrata con una reflexión previa
La contratación de un community manager no es la respuesta milagrosa e inmediata para incrementar la ventas. Hay que tener claro para qué queremos un CM, qué objetivos medibles y alcanzables deseamos que logre, qué papel va a desempeñar dentro de la organización, cómo se va relacionar con el resto de la empresa, qué herramientas va a necesitar para desempeñar su trabajo, etc.

Externaliza o internaliza, pero hazlo bien
Un CM se nutre de información y para eso hay que estar en contacto constante con la empresa, participar en las reuniones, saber en todo momento lo que se está cociendo, tener acceso a las personas clave dentro de la organización. Para mi una agencia es más una consultora, que una ejecutora y muchas veces la externalización mal planteada, genera más problemas que soluciones.  Pero independientemente de que el CM esté en una agencia, o integrado en el equipo de nuestra empresa, lo más importante es garantizar una comunicación fluida que facilite el trabajo y que permita dar una respuesta rápida.

Prepara su incorporación a nivel interno
La colaboración con otros miembros y departamentos de la empresa es fundamental para desempeñar bien un trabajo. Un CM necesita contar con la ayuda de otros miembros del equipo para dar respuesta a las situaciones que surgen en el día a día. Expliquemos al resto de empleados el papel que el CM va a desempeñar en la empresa, cómo habrán de actuar y facilitémosles las pautas y los canales de comunicación adecuados. Un CM es el embajador digital de la marca, pero el resto de los empleados también lo son.
La formación interna es una necesidad vital para que un CM haga correctamente su trabajo. Una empresa no puede soltarle a la primera de cambio y que se busque la vida. Para representar a la empresa hay que conocerla. Una adecuada formación le ayudará a conocer los entresijos de la compañía, a ser transparente, ágil y efectivo en los retos e imprevistos que se le presenten.

Concreta su ubicación e importancia dentro de la organización
No elegir adecuadamente el lugar que ocupa un CM dentro de la organización es un error habitual. ¿A quién reporta? Todo dependerá de la estructura, aunque en mi opinión lo ideal es que reporte al director de comunicación o en su defecto, al de marketing. En cualquier caso, el CM debería reportar a quién tenga acceso privilegiado a a la información que maneja la empresa.

Dale independencia
¿Para que contratar a un CM si no vamos a dejar que actué y piense por sí mismo? Para conversar de forma efectiva y aportar valor un CM debe ser rápido, espontáneo (que no irreflexivo) y efectivo. Difícilmente podrá ser todo eso si un departamento de comunicación, por poner un ejemplo, no le permite equivocarse o le obliga a validar cada comentario antes de publicarlo. No digo que no haya que revisar y evaluar su trabajo a posteriori, pero sería absurdo no darle margen para actuar.

Elige un candidato/a que combine las habilidades comunicativas con las técnicas
Creo que no se deben descuidar las habilidades comunicativas del CM porque comunicar va a ser su labor principal. Pero mi experiencia me ha demostrado que  es más fácil encontrar personas con la habilidades comunicativas que técnicas.>

Ojo con el gurú
Existe gente muy válida y bien formada en medios sociales, pero también hay mucho intrusismo y algún que otro falso gurú. Por lo general, hay que desconfiar de quién se presenta como tal. Hoy todos somos “aprendices” que debemos contar con una buena base formativa y la experiencia suficiente para afrontar los retos que se nos presentan de una forma profesional.

365cities.org, para amantes de la buena vida

Con unos apetitosos Huevos Benedictine, el domingo estrené colaboración con 365cities.org, una web de recomendaciones lifestyle para amantes de la buena vida que nació en enero.

Es una iniciativa que me encanta, no sólo porque viene de la mano de personas cuyo trabajo respeto, también porque  compartimos una forma similar de ver la vida y, en especial, de disfrutarla. Un grupo de gente “Bon Vivant” que siente pasión por los detalles, la gastronomía, y que tiene muchas ganas de compartirlo.

De izquierda a derecha: Xabier de la Maza, Nacho Bueno y Andoni Munduate

Lo que realmente destacaría es que se trata de una web colaborativa: una red de amigos que aportan sus experiencias y que nos descubren aspectos nuevos de lo que nos rodea, aquello que desde su óptica merece realmente la pena. Como ellos mismos dicen: “en 365cities.org encontraréis autores de todo tipo, desde cocineros, periodistas, urbanitas, publicistas, bloguers,… todos juntos con el fin de abrir miras y que todo el mundo pueda encontrar propuestas apetecibles e interesantes”.

¿Cómo funciona?
De lunes a sábado se publican diariamente las recomendaciones de un grupo de colaboradores fijos repartidos por 5 ciudades (Barcelona, Bilbao, Madrid, Pamplona y San Sebastián). Los domingos es el turno de los invitados, entre los que me encuentro. A día de hoy 30 personas buscan diariamente experiencias para compartir: un lugar, un producto, una actividad.
Cosas que echo de menos personalmente:
  • Más participación por parte del usuario, que esté mas abierta al usuario: de momento no se pueden publicar comentarios y creo que sería bueno que la gente pueda aportar.
  • Creo que falta coherencia en los dominios y en las urls: 365cities.org, 365mad.com, 365mad.com, 365donostía.com.
  • Que los colaboradores e invitados estén más presentes en la web.
Cosas que me gustan:
  • La importancia de la imagen sobre el texto, que las fotos tengan una presencia mayor que los textos.
  • Que la red de colaboradores viven y conocen muy bien las ciudades sobre las que hablan.
  • Que cada ciudad tenga su dominio para posicionar mejor a nivel local.
Por cierto, me dicen que la colaboración está totalmente abierta y que estarán encantados de sumar nuevas ciudades a 365cities. Así que si te interesa, ya sabes…

Errores que deberíamos evitar en LinkedIn

Se pierden muchas oportunidades en procesos de selección por errores que se podrían evitar. No soy experto en Recursos Humanos, pero los procesos de selección que he llevado a cabo en los últimos años me han confirmado esta triste realidad.

10 consejos:

  • UNO.  No te registres en una oferta si no cumples los requisitos indispensables. Puede que pienses que no tienes nada que perder, o que por incumplir un requisito no pasa nada. Pero los requisitos están ahí por algo y probablemente no conseguirás otra cosa que entorpecer la labor del responsable de la selección.
  • DOS. Pon cara a tu cv. No es estrictamente necesario, cierto, pero es profesionalmente conveniente. Una foto transmite mucha información, si no la incluyes, parecerá que escondes algo, o que descuidas tu perfil. Nadie quiere ver un “huevo” en una red social. Pero ojo, una foto poco adecuada también puede hacer mucho daño a tu candidatura: recuerda que hablamos de una red social para profesionales y no de Facebook.
  • TRES. El “titular profesional” de tu perfil es tu mejor presentación. No hace falta que refleje tu último cargo y sí tu aspiración, orientación o especialización profesional. Si aspiras a ser “Community Manager” es mejor que lo digas alto y claro y no te definas como “Periodista”.
  • CUATRO. Sé coherente con tus “argumentos de venta”. Por ejemplo, si te defines como “Especialista en Social Media”, incluye los enlaces a tus perfiles en redes, tu blog, etc. Cuando menos, facilitarás el trabajo al seleccionador.

  • CINCO. Mandar una presentación standard es peor que no hacerla.  Si la haces, explica con ejemplos concretos lo que tu experiencia anterior puede aportar al puesto. Demuestra que conoces la empresa, o que al menos la has estudiado un poco. Si además incluyes propuestas de mejora concretas, demostrarás que, cuando menos, te lo has currado.
  • SEIS. Contacta con la persona adecuada. Hazlo con quien ha publicado la oferta y se encarga de llevar a cabo el proceso, no contactes con varias personas de la empresa. Es como mandar una nota de prensa a todos los periodistas de una misma redacción.
  • SIETE. No conviertas la proactividad en “acoso”. Si te das de alta en un proceso, tu cv quedará registrado. No hace falta que lo mandes de nuevo por mail, por Twitter, por formulario, etc. Y si empleas varios canales, trata al menos de adecuar tu texto a ese canal.
  • OCHO. Demuestra que sabes lo que quieres. Si ves que una misma empresa publica 2 ofertas diferentes que requieren 2 perfiles diferentes, no te registres en ambas, parecerá que no tienes clara tu orientación laboral.
  • NUEVE. Revisa bien las bios de tus perfiles en redes sociales. Es complicado que alguien que se define como “perdido en la red” sea un candidato convincente para un puesto como “Experto en Medios Sociales”.
  • DIEZ. Cuida lo que escribes. Una falta ortográfica o una errata se pueden admitir, pero varias erratas pueden echar por tierra la exposición más brillante. Y sucede a menudo. No dejes que el corrector ortográfico haga sólo el trabajo por ti, revisa el texto varias veces y, si es necesario, pide que otra persona lo revise.

Este post se basa en mi última experiencia en LinkedIn, aunque se puede aplicar a cualquier otra web de empleo. Espero que estos sencillos consejos sirvan para evitar errores que resten las posibilidades de un candidato para optar a un puesto. Es cierto que la experiencia marca la diferencia, pero son este tipo de detalles, en apariencia tan obvios, los que determinan que un candidato siga adelante o se quede fuera en la primera fase de un proceso de selección.

Buscamos un crack en Social Media para Toprural

¿Quieres unirte al equipo de comunicación de Toprural?

Buscamos un/a crack en medios sociales, con experiencia demostrable en la gestión de comunidades online, que aporte al equipo frescura y amplios conocimientos en redes sociales.

Descripción del puesto

Bajo mi supervisión directa, colaborará en la elaboración de la estrategia de Toprural en Social Media y se encargará de gestionar la reputación online de la marca. A continuación enumero algunas de sus funciones:

  • Dinamización de las comunidades de Toprural en redes sociales
  • Monitorización, análisis y seguimiento de la marca en medios sociales
  • Gestión del blog corporativo
  • Relación con medios de comunicación y blogueros
  • Elaboración de gacetas y boletines,
  • Mailings

Experiencia y Requisitos

  • Formación: Licenciado en Ciencias de la Información (preferible Periodismo o Comuinicación) o Marketing.
  • Experiencia: 2 años en puesto similar (valorable sector turismo).
  • Gran conocimiento y experiencia en redes sociales.
  • Dominio absoluto de la redacción en Castellano.

En la actualidad nuestro equipo gestiona la reputación online de Toprural en España, Francia, Italia y Portugal. Si te interesa unirte a nosotros puedes enviarnos tu solicitud a través de la oferta publicada en Linkedin para Especialista en Social Media.

Para ver conocer parte de nuestro trabajo:  Prensa, Blog, Facebook, Twitter, Google +

¡Espero darte la bienvenida al equipo!

Comunicación y Seo, ¿amigos o enemigos?

Dedicarse a la comunicación requiere ser pelín guerrero: nos “peleamos” con publicidad, con marketing, por no mencionar al equipo financiero, que eso ya es harina de otro costal. Y cuando por fin parecía que la cosa se tranquilizaba, va y nos toca pelearnos con los Seo (probablemente sabrás de lo que hablo si trabajas en una empresa de Internet).

Según mi experiencia como DirCom de Toprural, la relación entre la Comunicación y Seo empezó al más puro estilo “cumbres borrascosas” (frío al principio, tórrido después), para convertirse luego en algo parecido a “Pigmallión” (una especie de matrimonio bien avenido que se moldea mutuamente). Pero si tuviese que definir la relación entre Seo y Comunicación, el término más adecuado sería “aliados imprescindibles.

Los profesionales de la comunicación gestionamos la imagen de una organización con el objetivo de mejorar su reputación y notoriedad. Para todo ello, generamos muchos y variados contenidos y nos interesa que éstos sean fáciles de encontrar. Un Seo por su parte, trabaja para que esos contenidos sean encontrados: ayuda al usuario a encontrar lo que busca.

¿Qué hace Seo por Comunicación?

  • Mejorar y optimizar nuestra “literatura” en Internet, a hablar el mismo idioma que el usuario.
  • Mejorar la “encontrabilidad” de los contenidos generados por Comunicación.

¿Qué hace Comunicación por Seo?

  • Ofrecemos un contenido de valor que ayuda a generar enlaces de calidad y menciones en redes sociales que ayudan al posicionamiento.
  • Generar tráfico orgánico.

Algunas lecciones básicas que he aprendido:

  1. Fíjate en lo que nos une, no en lo que nos separa. La ignorancia y el desconocimiento generan desconfianza. Haz un esfuerzo por entender el trabajo ajeno. Si no conoces y valoras el trabajo que hace el otro, difícilmente podrás ver lo positivo y detectar los puntos de convergencia. ¡Y hay muchos!
  2. La comunicación no es un ente aislado. La mejor estrategia de comunicación es aquella que integra disciplinas complementarias (Seo, Sem, Analítica web, Comunicación, Marketing, etc.).
  3. Uno no es esclavo del otro. La necesidad es mutua, pero ni la comunicación está sólo para generar enlaces, ni el Seo es la única vía para generar tráfico.
  4. Establece una comunicación fluida entre equipos. Por ejemplo, es poco práctico que los Seo tengan que revisar los contenidos de comunicación antes de su publicación, pero al menos que los revisen después, para ver si hay aspectos que se puedan mejorar. Es bueno que los equipos estén informados de las acciones que se van a desarrollar en el otro equipo (al menos las más importantes). Hazles participes de tus planes anuales.

Seguro que me he dejado algo fuera, así que si quieres aportar algo, adelante, este blog es tan tuyo como mío. Por cierto, gracias a Noemí y a François por los sabios consejos :)

Más información: SEO s y DIRCOM s ¿os entendéis o no?